Política de reembolso

CAMBIOS & DEVOLUCIONES

En Chic&Boo, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu producto o si presenta algún defecto, puedes devolverlo o cambiarlo sin cargos adicionales.

¿Puedo devolver mis productos?

¡Claro que sí! Puedes devolver total o parcialmente tu pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción, siempre que:

• El producto no haya sido utilizado.
• Se encuentre en su embalaje original y en buenas condiciones.

¿Todos los productos son retornables?

Casi todos. Sin embargo, los productos personalizados no pueden ser devueltos.

¿Cómo hacer una devolución?

Sigue estos sencillos pasos:

1.           Inicia sesión en tu cuenta en nuestra página web.

2.           Ve a la sección "Pedidos".

3.           Selecciona el pedido que deseas devolver.

4.           Haz clic en "Devolver / Cambiar" en la esquina inferior izquierda.

5.           Sigue las instrucciones indicadas en la página.

Si la devolución es debido a un defecto de fabricación, reembolsaremos todos los costes, incluyendo los gastos de envío. Si la devolución no está relacionada con un defecto de fabricación, se le devolverá la cantidad que pagó, excluyendo los gastos de envío.

¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?

• Recibirás tu reembolso dentro de los 15 días hábiles desde que recibimos tu devolución.
• El reembolso se realizará en el método de pago original o mediante un bono de compra para usar en nuestra tienda online.